MAKKAH, SEMANGATNEWS.COM – Jamaah Haji Indonesia yang memakai jasa telekomunikasi XL sangat kecewa, karena praktis tidak bisa digunakan sepanjang hari.
Paket yang ditawarkan senilai Rp.350 ribu dengan waktu 45 hari nyaris tidak dapat digunakan sejak berangkat ke tanah suci Makkah hingga berita ini dibuat.
“Saya kecewa sekali dengan layanan XL yang katanya sinyalnya bagus,” ujar Hartini jemaah haji asal Padang, Jumat, (7/5/2024).
Selama di Makkah sinyal XL praktis lumpuh. Alasan operator yang dihubungi karena jutaan orang berebut memakai jalur yang sama, sehingga terjadi gangguan. Ini alasan yang tidak rasional dan profesional.
Saat kita membeli paket XL ini di Padang, petugas menyebutkan hubungan lancar. Disarankan untuk tidak banyak menggunakan youtube.
“Jangankan youtube, memakai Whatshap saja susah,” ujar Zulnadi yang juga Pemimpin Redaksi Semangatnews.com Padang.
Kita kecewa berat dengan XL ini yang jasanya tidak dapat digunakan sama sekaki. Sampai di Padang nanti, Insha Allah kita akan komplain. Bisa kita laporkan ke Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen.
“Pokoknya layanan XL paling parah buruknya dibandingkan jasa komunikasi lainnya selama di Makkah,” ketus Zulnadi.**
