Jakarta, Semangatnews.com – Tingkat kepercayaan masyarakat terhadap Kepolisian Negara Republik Indonesia (Polri) menunjukkan tren peningkatan positif. Berdasarkan hasil survei Litbang Kompas terbaru, angka kepercayaan publik kini mencapai 76,2 persen.
Survei yang dilakukan pada 9 hingga 16 Oktober 2025 itu melibatkan 1.200 responden dari 38 provinsi di Indonesia. Metode yang digunakan adalah wawancara tatap muka dengan teknik multistage random sampling dan margin of error sekitar 2,83 persen.
Peningkatan kepercayaan publik ini disebut berkaitan erat dengan perbaikan kinerja Polri dalam beberapa aspek pelayanan dan penegakan hukum. Sebagian besar responden menyatakan Polri kini lebih terbuka dan responsif terhadap laporan masyarakat.
Dalam aspek pelayanan, rata-rata skor yang diberikan masyarakat mencapai 7,76 dari skala 10. Nilai tertinggi diberikan untuk keramahan petugas dan sikap yang tidak membeda-bedakan latar belakang ekonomi warga, masing-masing memperoleh skor 7,74.
Publik juga menilai Polri semakin profesional dalam menerapkan prinsip nondiskriminasi. Aspek pelayanan tanpa membedakan agama mendapat skor 8,26, sedangkan perlindungan terhadap data pribadi warga tercatat di angka 8,23.
Meski demikian, masih ada dua catatan yang menjadi perhatian. Kemudahan memantau perkembangan laporan masyarakat hanya mendapat nilai 7,28, sementara kecepatan dalam menanggapi aduan publik memperoleh skor 7,30.
Tim survei menilai peningkatan ini tidak terlepas dari upaya reformasi internal yang tengah dijalankan Polri, termasuk pembentukan Tim Transformasi Reformasi Polri serta pengawasan terhadap kinerja di tingkat daerah.
Peningkatan kepercayaan publik juga dipengaruhi oleh program modernisasi layanan dan penegakan hukum yang lebih transparan. Masyarakat kini mulai melihat hasil nyata dari upaya pembenahan di tubuh kepolisian.
Meski tren positif terlihat jelas, para pengamat mengingatkan agar Polri tidak cepat berpuas diri. Tantangan terbesar masih terletak pada menjaga konsistensi dan memperkuat integritas seluruh jajaran aparat.
Dengan kepercayaan publik yang kini berada di angka 76 persen, Polri dinilai memiliki momentum penting untuk terus memperkuat citra positif di mata masyarakat dan menjadikan reformasi sebagai budaya kerja yang berkelanjutan.(*)
